Du front office aux services techniques, Avuer permet un suivi de la relation client intégral dans tout le cycle de vie du contact au sein de l'entreprise. Avuer est un outil accessible à tous qui permet une information plus à jour.
Avuer gère tout le carnet d’adresse de la société : société et personnes chez les clients, fournisseurs, etc. Chaque action (appel, rendez-vous) réalisée peut facilement être consignée et provoquer automatiquement une action suivante planifiée à date, et affectable à n’importe quel collaborateur - autorisé - de l'entreprise.
Au quotidien, chaque collaborateur dispose de sa « liste de tâche » à faire en fonction de l’historique de ses affaires. Le management peut suivre en temps réel le travail effectué ou prévu ; globalement, pour un client, un commercial ou une affaire.
Le suivi des temps passés par dossier devient simple et simplement exploitable.
L’élaboration de l’offre commerciale est facile et rapide : seul le devis est créé manuellement, toutes les autres pièces du cycle commercial en découlent par transformations successives. La facturation est automatique et automatiquement disponible pour le comptable de l'entreprise.
L'édition des pièces, notamment devis et factures, est instantanée. Leur design respecte votre charte graphique si vous le souhaitez ou utilise l’un des modèles inclus dans l’application.
À validation d'une facture, les écritures comptables sont automatiquement générées.
Même si ces tâches ne rentrent pas dans leurs attributions, Avuer permet aux commerciaux de suivre la facturation comme les encaissements. Ils gardent ainsi une vision réaliste et responsable de leurs comptes clients.
Les responsables de production s’en trouvent responsabilisés et peuvent agir avec une visibilité accrue.
Avuer est également un outil d’assistance aux procédures : Avuer s’adapte à vos choix de fonctionnement et en accompagne fidèlement le déroulement.
Avuer libère les opérationnels du risque d’erreur et de la perte de temps lors de la manipulation de fichiers entre collaborateurs et services, ce qui augmente leur performance métier et les rend plus disponibles, attentifs et concentrés pour leurs clients.
